Thursday , 20 February 2025

e-commerce: ఈ కామర్స్ సంస్థలపై పెరుగుతున్న ఫిర్యాదులు..

దేశంలో అత్యధిక వినియోగదారుల ఫిర్యాదులు అమెజాన్, ఫ్లిప్‌కార్ట్ వంటి ఈ-కామర్స్ కంపెనీలపై ఉన్నాయి. ఈ ఏడాది ఇప్పటివరకు దాదాపు సగం మంది వినియోగదారుల ఫిర్యాదులు ఆన్‌లైన్ షాపింగ్ సౌకర్యాలను అందించే కంపెనీలపైనే ఉన్నాయి. ఆసక్తికరంగా, ఈ-కామర్స్ కంపెనీలపై ఫిర్యాదులు ఏడాదికేడాది పెరిగుతూ వస్తున్నాయి.

ఈ సంవత్సరం 48% ఫిర్యాదులు ఈ-కామర్స్ కంపెనీలకు సంబంధించినవి. ఈ ఏడాది జనవరి, ఆగస్టు మధ్య నేషనల్ కన్స్యూమర్ హెల్ప్‌లైన్ (NCH) ద్వారా దాఖలైన ఫిర్యాదులలో 48% ఈ-కామర్స్ కంపెనీలకు వ్యతిరేకంగా ఉన్నాయి. ఆసక్తికరంగా, కోవిడ్‌కు ముందు అంటే 2019 జనవరి-ఆగస్టులో కేవలం 8% మాత్రమే ఇ-కామర్స్ కంపెనీలపై ఫిర్యాదులు వచ్చాయి.

కేవలం మూడేళ్లలో ఈ రంగంలోని కంపెనీలపై ఫిర్యాదులు ఆరు రెట్లు పెరిగాయి. వినియోగదారుల వ్యవహారాల కార్యదర్శి రోహిత్ కుమార్ సింగ్ మాట్లాడుతూ.. ఈ-కామర్స్ కంపెనీలు వినియోగదారుల పట్ల సరైన రీతిలో వ్యవహరించడం లేదని ఈ ఫిర్యాదులను బట్టి అర్ధం అవుతోందన్నారు.

సేవల్లో లోపభూయిష్టమైన రీఫండ్‌లు కనిపించాయి. NCH డేటా ప్రకారం, ఈ-కామర్స్ సెక్టార్‌పై గరిష్ట సంఖ్యలో ఫిర్యాదులు రీఫండ్‌లకు సంబంధించినవి. సేవల్లో లోపం తర్వాత క్లెయిమ్‌ను వాపసు చేయకపోవడంపై చాలా మంది వినియోగదారులు ఫిర్యాదులు చేశారు. ఉత్తరప్రదేశ్ వినియోగదారుల ద్వారా అత్యధిక సంఖ్యలో ఇటువంటి ఫిర్యాదులు వచ్చాయి. ఈ విషయంలో మహారాష్ట్ర రెండో స్థానంలో, ఢిల్లీ మూడో స్థానంలో నిలిచాయి.

ప్రభుత్వం గత నెల వరకు ఉన్న పరిస్థితుల ప్రకారం దేశంలోని వివిధ కోర్టుల్లో వినియోగదారులకు సంబంధించిన దాదాపు 6 లక్షల కేసులు పెండింగ్‌లో ఉన్నాయి. వాటిని ఎదుర్కొనేందుకు వచ్చేనెలలో లోక్ అదాలత్‌లను ఏర్పాటు చేస్తామని ప్రభుత్వం తెలిపింది.

Check Also

ap telangana cms meet

AP Telangana CMs Meet: చర్చల ద్వారా పరిష్కరించుకుందాం.. ముగిసిన ఏపీ-తెలంగాణ ముఖ్యమంత్రుల బేఠీ!

హైదరాబాద్ లోని ప్రజాభవన్ లో ఏర్పాటు చేసిన తెలుగు రాష్ట్రాల ముఖ్యమంత్రుల సమావేశం ముగిసింది. విభజన సమస్యల పరిష్కారమే లక్ష్యంగా ఈ సమావేశం సాగింది. ఇరు రాష్ట్రాల ముఖ్యమంత్రులు సుమారు రెండు గంటల పాటు జరిగిన ఈ సమావేశంలో పది కీలక అంశాలపై చర్చించారు.

Zimbabwe vs India T20

Zimbabwe vs India T20: జింబాబ్వే పై బ్యాటులెత్తేసిన కుర్ర టీమిండియా!మొదటి T20 లో భారత్ ఘోర ఓటమి!!

హరారే వేదికగా జింబాబ్వేతో జరిగిన తొలి టీ20లో భారత యువ జట్టు 13 పరుగుల తేడాతో ఘోర పరాజయాన్ని చవిచూసింది. జింబాబ్వే ఇచ్చిన 116 పరుగుల లక్ష్యాన్ని ఛేదించటానికి బరిలో దిగిన టీమిండియా 20వ ఓవర్ 5వ బంతికి అన్ని వికెట్లు కోల్పోయి 102 పరుగులు మాత్రమే చేయగలిగింది.

Union Budget 2024

Union Budget 2024: కేంద్ర బడ్జెట్ ఈనెల 24 న.. షెడ్యూల్ ఇదే!

Union Budget 2024: మోడీ 3.0 ప్రభుత్వం మొదటి బడ్జెట్‌ను జూలై 24న సమర్పించవచ్చని రిపోర్ట్స్ చెబుతున్నాయి. వర్షాకాల సమావేశాలు జూలై 22న ప్రారంభం కానున్నాయి. ఆర్థిక సర్వే నివేదికను జూలై 23న పార్లమెంటు కు సమర్పించనున్నారు.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *